Обычная доставка

Обычная доставка осуществляется собственным авторефрижератором Партнера в соответствии со следующими Тарифами:

Тарифная зона: Области доставки: Стоимость доставки: Мин. сумма заказа для бесплатной доставки:
Тарифная зона №1 г. Москва в пределах МКАД БЕСПЛАТНО нет
Тарифная зона №2 Новая Москва, Зеленоград и территории между МКАД и ЦКАД 1490 ₽ 29 990 ₽
Тарифная зона №3 Московская область за ЦКАД 2990 ₽ 49 990 ₽

Заказы обрабатываются ежедневно с 09-00 до 21-00. Заказы на следующий календарный день принимаются до 20-00 текущего дня.

Доставка осуществляется ежедневно с 10-00 до 22-00. По предварительному согласованию, возможна доставка ранее 10-00 и после 22-00, при наличии технической возможности.

Самовывоз

Самовывоз бесплатный. Фирменный магазин — г. Москва, Октябрьская ул., вл. 42: вторник–воскресенье с 10-00 до 20-00, понедельник выходной. Второй пункт выдачи — магазин при Пушкинской осетровой ферме (Московская область, 38-й км трассы М-8 «Холмогоры», д. 2, стр. 1): ежедневно с 9-00 до 21-00, без выходных.

Заказ, оформленный до 19-00, можно забрать в тот же день. После 19-00 заказ будет готов на следующий рабочий день.

Срочная доставка

При необходимости срочной доставки (в течение нескольких часов), мы можем отправить Ваш заказ через Яндекс Доставку. Стоимость такой доставки полностью будет включена в стоимость Вашего заказа (независимо от суммы заказа). На момент передачи заказа курьеру, он должен быть полностью оплачен. Расчет стоимости доставки будет проведен нашим менеджером по каждому заказу отдельно (т.к. зависит от удаленности и от ситуации на дорогах). Заказ, оформленный до 19-00, отправляем в тот же день; отправка возможна с 09-00 до 21-00. Для расчета предварительной стоимости, можете связаться с нами до оформления заказа.

Возврат

В соответствии с действующим законодательством, обмен или возврат продовольственных товаров надлежащего качества невозможен. Обменять или вернуть продавцу только непродовольственный товар надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 “О защите прав потребителей”. 

Убедительно просим при получении товара от нашего курьера, внимательно его осматривать (оценить свежесть, цвет, запах и т.п.), при наличии замечаний или претензий просьба сообщать об этом курьеру. После отбытия курьера претензии по качеству продуктов не принимаются.

Дополнительно напоминаем о необходимости соблюдения температурного режима! Икра это скоропортящийся (в комнатных условиях) продукт.

Оплата

Заказ оплачивается после комплектации. Менеджер уточняет окончательный вес и состав заказа и присылает ссылку на оплату банковской картой или по QR-коду. Наличными можно рассчитаться с курьером при получении.

Согласие на обработку персональных данных и политика конфиденциальности вынесены на отдельную страницу — Политика конфиденциальности.